售后服務
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誠信創新,服務第一
德基機械工程服務中心秉承《誠信創新,服務第一》的宗旨,擁有一批高素質的專業工程師,對用戶的售前、售中、售后進行全方位的跟蹤服務。
德基機械工程服務中心的所有成員將繼續努力,確保給客戶提供及時高效的技術服務、培訓和零配件及改造服務,成為用戶最堅強的后盾和最真實可靠的朋友。
工程服務中心電話: 0316-6657262
用戶最堅強的后盾
工程服務中心負責國內、外設備的指導安裝、調試、售后服務和零配件業務及設備改造項目。 工程服務中心為國內外用戶及時提供安裝、調試、維修、技術咨詢及支持等專業服務,同時,為客戶提供質優、價廉而高質量的配件/設備改造、升級等服務。德基機械擁有獨立的零配件倉庫,備有10,000多種不同型號的進口件、鑄造件、加工件、氣動元件、電器元件等零配件,兼有工廠生產倉庫的支持,為用戶提供最大的配件保障。
售后服務
公司的質量方針目標是:管理精益,持續改進,為顧客提供滿意的產品和服務。
服務系統簡介:
服務簡介
服務力量
服務承諾
服務網絡
服務簡介
  德基工程服務中心是在20多年良好售后服務紀錄“百萊瑪客戶服務中心”的基礎上,組建而成。秉承“誠信創意,服務第一”的宗旨,公司極其注重產品質量與售后服務。
服務力量
  德基售后服務中心擁有一批高素質的專業工程師,對用戶的售前、售中、售后進行全方位的跟蹤服務。售后服務部目前擁有三十余名經專業培訓的服務工程師,其中85%的人員都有五年以上的拌和站安裝調試工作經驗。
服務承諾
  德基終身提供設備技術服務和支持。設備出現故障,接到用戶服務申請后保證24小時內到設備現場(國內)。 客戶的滿意和認可,是我們服務的見證。追求、超越客戶期望和行業標準是我們的目標。
工程服務中心電話: 0316-6657262  傳真:0316-6657262
服務網絡
  自2013年1月1日起,德基服務體系進行了新的改革,實行銷售服務一條龍,使之更能滿足客戶需要。為了更好地提高設備質量和售后服務的滿意度,德基將產品質量延伸至設備交付,將售后服務與主機銷售合為一體,以便更加快捷的服務于客戶。 目前分為四個銷售服務辦事處,華南區、華北區、華東區、國際部和配改租賃部。各銷售區負責對所銷售的瀝青攪拌站設備提供售后服務和服務支持。
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